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Aide Marchands


Question:
J’ai réalisé un achat chez un marchand : pourquoi mes OP n’ont pas été crédités ?



Réponse :
Lorsque vous réalisez un achat chez un marchand en passant par Ouah !, vos OP sont crédités "en attente de validation" dans un délai de 48 h.
Ce délai est dû au fait que le marchand doive nous informer du montant de la transaction.
Si vous êtes sûr de bien avoir respecté la procédure Ouah !, mais que vos OP ne sont toujours pas crédités 3 jours après la date de votre achat, veuillez nous signaler ce problème en nous écrivant.
Pour cela, indiquez nous : le nom du marchand, la date de votre clic sur Ouah !, la date de votre achat chez le marchand, le montant HT de votre commande.

Attention : nous vous rappelons que, dans les cas suivants, vous ne gagnez pas des OP :
- non respect de la procédure Ouah !,
- non passage par le site Ouah !,
- clic à partir d'un autre site pour aller chez le marchand juste avant votre achat (comparateur de prix, site de bon de réduction),
- refus des cookies par votre navigateur.


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